La richiesta della restituzione merci, dovrà essere effettuata esclusivamente dai nostri clienti con il modulo RMA scaricabile dal link in fondo alla pagina.
Per ottenere l’autorizzazione al reso è indispensabile:
ATTENZIONE:
Nel caso in cui i prodotti oggetto dell’autorizzazione non siano corrispondenti a quanto specificato nel modulo RMA la merce verrà respinta integralmente.
Accertate le condizioni di buono stato del prodotto e riscontrato il difetto si procederà alla gestione del reso.
Nel caso di prodotti restituiti in c/riparazione si terrà conto delle condizioni di garanzia del produttore.
Nel caso di prodotti restituiti in c/riparazione fuori garanzia riceverete un preventivo per l’accettazione delle spese che dovranno essere pagate entro 30gg, qualora il preventivo non venga accettato verrà comunque fatturato un costo di gestione di € 35,00 + iva.
Ogni prodotto dovrà riportare chiaramente il difetto o il guasto riscontrato.
In assenza o con insufficienza di informazioni, il prodotto non potrà essere gestito. Non saranno altresì ritenute valide informazioni generiche come per esempio: falsi allarmi, non funziona, etc…
I prodotti che verranno trovati SENZA ALCUN DIFETTO (anche quelli IN GARANZIA) avranno un addebito netto di € 15.00 + IVA per costi di gestione.
Compilando il modulo di contatto, un nostro operatore si metterà in contatto con voi il prima possibile.
Non esitate a contattarci per scoprire insieme a noi tutte le nostre offerte o per una quotazione personalizzata.